Il diritto di recesso ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 206/2005 aggiornato dal Codice del Consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori in vigore dal 14 giugno 2014, ti consente di restituire il prodotto acquistato, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine effettuato.
È possibile richiedere un Reso in caso di DIFETTO DI CONFORMITA’ (prodotti non ordinati, danneggiati o mancanti).
Se acquisti con Partita IVA non potrai esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso non è applicabile nel caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, o connessi alla protezione della salute, e sono aperti dopo la consegna (es: creme, prodotti cosmetici, dentifrici, integratori alimentari e altri beni simili), nonché (ai sensi dell’art. 47, I comma, lett. b), Codice del Consumo), con riferimento a medicinali e dispositivi medici.
Puoi comunicarci il reso, con apposita richiesta, comunicando gli estremi dell’ordine e del pagamento alla mail: “ordini@irimedidelprofessore.it”
La richiesta di reso viene poi sottoposta all’approvazione del Servizio Clienti.
Una volta che la richiesta di Reso viene approvata con successo, avrai 14 giorni di tempo per inviare a: Sanitaria , via Messina marine 215 -90123 Palermo (PA), i prodotti da restituire con una spedizione tracciabile a tue spese.
I prodotti anche se danneggiati/difettosi dovranno essere restituiti con la confezione originale contenente gli stessi, anche se anch’essa danneggiata.
La Sanitaria si impegna a rimborsare l’importo validato dal customer service, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a condizione che:
- i prodotti siano stati restituiti;
- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
- i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Se per qualsiasi motivazione i prodotti da sostituire, o per quelli per i quali hai avanzato il diritto recesso, dovessero giungere presso di noi già danneggiati a causa della ditta di trasporto, ricordati che il trasporto è sotto la tua responsabilità, quindi il diritto di recesso decade automaticamente ed i prodotti restano nel nostro deposito disponibili per un eventuale ritiro a tue spese.